平安人寿广西分公司：与平安共成长

——客服部举办一季度新人成长关爱暨技能提升培训

近日，平安人寿广西分公司客服部在本部职场举办了2018年一季度新人成长关爱暨业务技能提升培培训，此次培训主要对象为客服部入司一年内的新员工，培训邀请客服部经理、室主任及资深店长进行现场指导。旨在进一步提升客服部新员工的服务意识及业务技能，提升客户体验，打造优秀服务团队。

客服部谢骄阳经理从自我要求、企业文化及工作方法与新人做了深入的沟通与交流，勉励新伙伴提升自我要求、提升自律性，理解并融入公司企业文化，养成良好的工作习惯、掌握工作方法，让工作目标推动生活目标的达成！

本次培训除了新人的工作汇报及经理、主管现场点评，还特别安排了业务测试及情景演练环节。业务测试检验了员工业务知识掌握情况，情景演练则通过现场客户及业务员接待的演练展示日常工作场景。客服部经理及柜面主管结合业务测试及情景演练对每位新人给予了有针对性的辅导，并明确了日后的学习及工作要求，部门将持续关注新人的学习及成长。

为期半天的新人成长关爱暨业务技能提升培训，新员工均收获满满，大家纷纷表示持续将所学的内容运用到实际工作中，为客户及业务队伍提供更优质的服务，在收获个人成长的同时，实现自我价值。